Systemy CRM

Pomagamy firmom zajmującym się sprzedażą i usługami zmagającymi się z nadmiarem zadań i danych (często przechowywanych w niechlujnych arkuszach kalkulacyjnych) w automatyzacji powtarzalnych, wieloetapowych procesów biznesowych za pomocą doskonale dostosowanego, niestandardowego oprogramowania i sztucznej inteligencji, które przyspieszają produktywność firmy, tworzą przewagę konkurencyjną, oszczędzają koszty i jest łatwy w zarządzaniu dla wszystkich!

Usprawnij swoje procesy i skup się na rozwoju dzięki niestandardowemu systemowi CRM!

Przedstawiamy wybrane realizacje, które najlepiej oddają możliwości naszych rozwiązań z zakresu systemów CRM.

Dedykowana platforma do automatyzacji procesów biznesowych i CRM dla dostawcy usług kadrowo-płacowych w branży transportowej i dystrybucyjnej

Wyzwanie

Klient, dostawca usług kadrowo-płacowych dla firm z branży transportu i dystrybucji, obsługiwał blisko 10 000 kont kierowców należących do wielu różnych firm. Zarządzanie kontami klientów, kierowców oraz pracą przedstawicieli handlowych odbywało się za pomocą wielu arkuszy kalkulacyjnych i rozproszonych systemów. Brak centralizacji i automatyzacji powodował nieefektywność i trudności w skalowaniu działalności.

Pierwszym celem było stworzenie dedykowanego systemu automatyzującego pracę działu kadr oraz wdrożenie systemu CRM dla zespołu sprzedaży, w tym automatyzacja zarządzania flotą handlowców.

Rozwiązanie

Zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy kompleksową platformę do automatyzacji procesów biznesowych i CRM, która początkowo objęła działy kadr i sprzedaży, a następnie została rozszerzona na kolejne obszary działalności firmy.
Dzięki głębokiemu zrozumieniu operacji Klienta, zostaliśmy zaangażowani w integrację z zewnętrznymi i wewnętrznymi systemami oraz optymalizację procesów w różnych działach organizacji.

Zakres rozwiązania obejmował m.in.:

System zarządzania zadaniami z podziałem uprawnień między działami
Obsługę i kontrolę kluczowych procesów biznesowych
Integrację z systemami zewnętrznymi (urzędami, podatkami, systemami wewnętrznymi)
Generowanie dokumentów na podstawie firmowych szablonów
System powiadomień i panel komunikacji z klientami
Integrację z Google Maps
Zaawansowane obliczenia, w tym finansowe
Mechanizmy zapobiegające nadużyciom pracowników
Narzędzia marketingowe (np. masowe wysyłki e-mail)
Eksport raportów do formatów XML, PDF i DOC

Główne benefity